По техническим вопросам:

Посмотрите интересующую тему в Базе Знаний

Часто задаваемые вопросы по настройке и работе с Cloud Fox.

Напишите в поддержку в Личном Кабинете

Ответ в течение 5-20 минут.

Напишите на почту: support@cloudfox.com

Общие вопросы по оказанию технической поддержки.

Позвоните по телефону: 8-800-777-20-51
Пн-Пт: 11:00-19:00 Мск, Сб-Вс: выходной
Часто задаваемые вопросы
Правила и порядок обращения в службу поддержки

Обращение в службу поддержки осуществляется в порядке приоритета:

  • Через Личный Кабинет в разделе поддержка.
  • По телефону.
  • По электронной почте.

Для того, чтобы гарантированно решить технический вопрос, советуем обращаться через Личный Кабинет.

Обращения в службу поддержки обрабатываются последовательно по одному.

Задачи, по которым не происходит изменений более 14 дней и не поступает запросов от пользователя, закрываются автоматически с уведомлением пользователя.

Поддержка оказывается только по вопросам работы и настройки продуктов компании.